Comment régler un conflit? 8 étapes pour le faire

1. Engage-toi.

Démontre de l'ouverture pour accueillir l’avis de l’autre. Le mot-clé: collaboration. C’est une démarche que vous faites ensemble, il n’y a pas de perdant·e!

2. Évite d'accuser l'autre.

Tout au long de la discussion, parle au je pour éviter de juger ou de blâmer l'autre. Il·elle sera moins sur la défensive, et sera porté·e à te traiter comme tu le traites: avec respect.

3. Décris le problème.

Identifie la situation qui te déplaît et ce que tu aimerais changer.

4. Nomme tes émotions.

Exprime ce que tu ressens par rapport à ce problème.

5. Recherche des solutions avec l'autre.

Vous pouvez même les écrire sur une feuille de papier. Comme dans un remue-méninges, toutes les idées sont bonnes! 

6. Évalue les solutions.

La solution que vous avez trouvée est-elle réaliste? Est-ce qu'elle pourra régler le problème efficacement?

7. Établis une entente.

Choisissez ensemble la solution que vous préférez et entendez-vous sur la façon dont vous l'appliquerez.

8. Réévalue la situation.

Plus tard, vérifie si l'entente a été respectée et si le problème est réglé. Prends le temps d'en parler avec l'autre et de faire un bilan. Si la solution choisie n'a pas fonctionné, vous pouvez en essayer une autre.

Bref, si tu vis un désaccord avec quelqu'un, n'hésite pas à aller lui en parler. C’est peut-être un simple malentendu! L'important, c'est de choisir le bon moment pour que la situation ne s'aggrave pas.