Nous contacter

Notre équipe administrative se fera un plaisir de répondre à votre question si vous n’avez pas trouvé de réponse dans la section Foire aux questions.

Foire aux questions

Quelles sont les différentes options pour vous joindre?

Plusieurs options s’offrent à celles et ceux qui souhaitent nous contacter, pour que chacun.e puisse nous rejoindre de la façon qui lui convient le mieux.

‍

Pour un.e jeune souhaitant contacter un.e intervenant.e :

‍

Texto, de 8h à 22h30 au 514-600-1002
Appel, de 6h à 2h au 1-800-263-2266
Chat, de 8h à 22h30 ici

‍

Pour un.e jeune souhaitant discuter avec un.e autre ado :

‍

Pour les parents d'ados :

‍

Appel, de 6h à minuit au 1-800-361-5085
Clavardage, de 6h à 22h30 ici

Quelles sont vos heures d'ouverture?

Parler avec un.e intervenant.e professionnel.le: 6h à 2h (selon le mode de communication choisi)
Clavardage entre ados : 16h à 22h30
Notre forum et nos contenus demeurent accessibles en tout temps

Vos services sont-ils confidentiels?

Oui, nos services sont confidentiels. Au moment de nous contacter, un jeune ou un parent n’aura qu’à répondre à quelques questions d’identification à des fins statistiques (âge, genre, ville). Il est à noter que si nous avons des motifs raisonnables de croire que la sécurité de la personne qui nous contacte ou celle d’une tierce personne est menacée, nous sommes tenu.e.s de prendre les mesures nécessaires pour en informer les services d’urgence.

Vos services sont-ils bilingues?

En tout temps, vous pouvez nous contacter en français ou en anglais.

Comment puis-je commander du matériel promotionnel?

Vous pouvez désormais commander du matériel promotionnel en ligne via notre site web, cliquez ici pour y accéder.

Comment faire un don ou organiser un événement pour Tel-jeunes?

Merci de penser à nous!

Différentes méthodes s'offrent à vous afin de soutenir les ados du Québec. Il est possible de faire un don par carte de crédit ou par débit préautorisé en suivant ce lien : Dons | Tel-jeunes (teljeunes.com)

Si vous désirez utiliser une autre méthode de paiement ou avez des questions au sujet de votre don, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected]

Toutes les informations pour organiser un évènement au profit de la Fondation Tel-jeunes se retrouvent juste ici : Organiser une collecte de fonds | Tel-jeunes (teljeunes.com)

J’aimerais être bénévole chez Tel-jeunes.

Merci de votre intérêt! Malheureusement, nous n’offrons pas de possibilité de bénévolat au sein de notre organisation. Nos intervenantes et intervenants sont des professionnel.le.s qualifié.e.s en relation d’aide.

Envie de joindre notre équipe? Par ici.