Situations difficiles
   
Régler un conflit, ça s'apprend!

UN CONFLIT ENTRE AMIS ?

Il est tout à fait normal que les relations avec tes amis soient parfois tendues et que surviennent des désaccords ou des conflits. Deux personnes ne partagent pas nécessairement les mêmes goûts, les mêmes idées, les mêmes façons de voir ou de faire les choses.

Si tu es en désaccord avec un ami, il peut arriver que toi et ton ami n’arriviez pas à bien vous écouter et vous comprendre. Le désaccord peut dégénérer en conflit.

La méthode de résolution de problèmes. Il n'existe pas de formule magique pour régler un conflit. Cependant, il est possible d’apprendre à y faire face. Si tu sais faire face aux conflits de manière efficace, tu seras en mesure de conserver des relations plus solides avec les autres. Trop souvent, on attend que ce soit les autres qui viennent vers nous pour régler un problème.

Si tu vis un désaccord avec quelqu'un, n'hésite pas à aller lui en parler. Il peut s'agir d'un simple malentendu. L'important est de choisir le bon moment.

Tu peux aussi utiliser une démarche comme la méthode de résolution de problèmes que nous te présentons ici.

T’engager. Il est important de démontrer de l'ouverture, de l’intérêt à connaître la position de l’autre et à vouloir travailler en collaboration avec l'autre. Ce n’est pas une course entre un gagnant et un perdant, c’est une démarche que vous faites ensemble.

« J’accuse ou pas » Tout au long de la discussion, n'oublie pas de parler au « je », sans accuser, ni juger l'autre. En parlant de toi, l’autre risque moins d’être sur la défensive et cela favorise le fait qu’il te traite aussi respectueusement en retour. Après tout, il y a toute une différence entre « Tu es juste une menteuse! » et « J’ai de la difficulté à y croire. »

Décrire le problème. Dès le départ, identifie la situation qui te pose problème et ce que tu aimerais changer (« Je préfère qu’on me parle doucement plutôt que sur ce ton… »)

Nommer tes émotions. Dis à l'autre personne ce que tu ressens par rapport à ce problème (« … cela me rend très en colère »).

Rechercher les solutions. Cherche des solutions avec l'autre. Vous pouvez même les écrire sur une feuille de papier. À ce stade-ci, toutes les idées sont bonnes, on les écrit toutes!

Évaluer les solutions.
Soupèse chacune des solutions avec l'autre. La solution est-elle réaliste? Est-ce qu'elle vous satisfait tous les deux? Est-ce qu'elle pourra régler le problème efficacement?

Établir une entente. Ensemble, choisissez la solution que vous préférez et faites une entente que chacun s'engage à respecter.

Réévaluer.
Vérifie, quelque temps plus tard, si l'entente a été respectée et si le problème est réglé. Prends le temps d'en parler avec l'autre et de faire un bilan. Si la solution choisie n'a pas fonctionné, vous pouvez en essayer une autre.


QUELQUES ÉLÉMENTS À GARDER EN TÊTE

Respecte les différences d'opinions de l'autre personne. L'important n'est pas que tout le monde ait les mêmes idées et les mêmes goûts, mais plutôt que chacun ait la place pour les dire et se sente respecté.

Exprime ce que tu ressens au cours de la discussion quand tu vis un malaise.

Remets en question tes attitudes et tes comportements. Cela aide que ce ne soit pas toujours la faute de l’autre! Avouer qu’on a ses torts favorise souvent l’écoute de la part de l’autre.

Et si le conflit est teinté de violence ou s'il ressemble à de l'intimidation (tu es victime de harcèlement, tu as peur) n'hésite pas à demander de l'aide pour que cette situation cesse. Tes enseignants, tes parents ou Tel-jeunes peuvent t'aider.
savais-tu ?

C’est à chacun de voir quelle réaction et quelles valeurs il associe au
fait de voir deux personnes importantes pour lui développer une
nouvelle relation amoureuse.

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